2014年5月18日,騰訊公司移動互聯網事業群副總裁馬斌在某企業家論壇上做了一個關于移動互聯網的分享。下文根據馬斌口述整理,略有刪節。我是2004年加入騰訊,可以說見證了中國信息化的進程,在這個進程中還是有一些故事。移動互聯網已經真實地來到我們身邊,經濟轉型、人口和政策紅利等走到今天,我們如何進行精細化,如何趕超歐美,在這樣的背景下,移動互聯網作為整個信息化經濟推動中的核心引擎,是否能夠和企業家做好對接,這點非常重要,我從這個角度跟大家進行分享。移動互聯網時代是歷史機遇我今天分享的核心主題是“這是時代對時代的顛覆”。
    不能說在座的企業家面對這個時代,以前的經驗會受到挑戰,我只能講在這個時代你變不變全世界都在變。在這種情況下,我們所有連接信息的環節已經發生巨大變化,信息傳播的方式也發生了巨變。我從幾個方面跟大家分享一下: 歷史的機遇,移動互聯網時代。因為有了電腦的出現,我們可以快速獲取信息,這就是網絡革命,在信息高速公路上因為我們新的建設方式使信息傳遞效率大大提升。
    美國之所以成為全球老大,是因為信息技術引領全球。Google、微軟、亞馬遜、蘋果等都是世界頂尖巨頭,每家公司都是占領著全球制高點,無論在硬件還是軟件上,對于整個世界的推動,包括美國經濟發展到今天全部是以信息化技術作為引領。
    目前,我們每人每天使用手機將近150次,平均6.5分鐘看一次手機,相信很多朋友半夜起夜還會看手機,很多人得了信息焦慮綜合癥。每天我們除了睡覺之外,有將近16個小時都在觸摸手機。在原來的PC時代,你只有在上班處理文件時才會打開電腦,因為智能手機的出現,并成為我們身體的一部分,使得我們可以隨時隨地連接世界的一切。移動互聯網以10倍的可能性超越了PC互聯網,智能手機則成為了連接一切的平臺。
    移動互聯網為什么變化?根源在哪里?第一、網絡、硬件和軟件的應用。硬件是什么?在上世紀90年代初,裝固定電話要交5000塊錢。后來的傳呼機、功能手機、PC,直到現在,4G時代的到來,智能手機也已經普及,1個100M的產品下載是秒殺。2020年中國將進入5G時代,什么概念?1000M的產品一秒鐘就可以下載下來。
    三百六十行都在走不同的路,但是,有一個特別快的信息高速公路,你為什么不用呢? 可穿戴化設備未來將大行其道在高速帶寬的信息高速公路上我們跑什么?用什么來跑?主要靠智能手機,帶來的第一波沖擊就是在硬件上,智能手機取代傳統手機,也就是功能機。在這里需要感謝喬布斯,蘋果掉下來就砸中了兩個人,一個是牛頓,另外一個就是喬布斯。
    我們看到蘋果的智能手機打開了所有智能機的大門。到今天為止,三星和蘋果在高端智能手機制造領域拿走了幾乎全部的利潤,而中國的創新則剛剛開始,我們跟世界最優秀的企業相比還有太長的路要走。不論是小米,還是華為和聯想,都在發力智能手機??梢鑰吹降奈蠢詞?,這個市場即將成為紅海,在后年將會放緩。在目前的情況下,這個市場仍然是大勢所趨。根據數據顯示,2013年底,手機上網用戶是5個億,今年將超過6.18億,這都是靠智能手機的發展。
    第二波是PAD將取代PC。現在很多人出行不再帶電腦,直接帶PAD,而且PAD和手機的功能已經逐漸趨于雷同,手機屏幕也會越來越大。目前,蘋果和三星占領了整個市場份額的制高點,在這種條件下我們要不斷地追趕。
    第三波是可穿戴化設備。當移動互聯網和物聯網結合的時候,會迸發出巨大的效應,物聯網所有的東西是依靠傳感器連接,當手機成為身體的一部分,并連接一切平臺的時候,人與人、人與物、物與物之間將會通過傳感器連接,這是由物聯網打造的??紗┐骰璞肝蠢唇崠笮釁淶?。智能手機在信息高速公路上“跑”什么內容?跑的就是操作系統。諾基亞曾經是一家市值達2000億美金的公司,但由于塞班操作系統的落后,當它倒下的時候身體還是暖的,他們非常努力,但還是倒下了,當賣給微軟的時候只有70億美金。
    當時微軟把所有賭注壓在了諾基亞身上,然而不幸的是,諾基亞新的智能操作系統依然沒有發展起來。其中,一個很重要的原因就是安卓的開放。所以,開放是未來一個非常重要的模式,但不是唯一,蘋果的操作系統是封閉的,而且存活的非常好。一個企業到底選擇走開放之路還是封閉之路,這是自己的選擇,如果你有能力控制產業鏈的上下游,可以走封閉模式。但是,從長遠來看,開放之路一定會更為長久,因為開放模式帶來的是60%的市場份額,這就是谷歌的方式。第四波是APP取代了PC端的功能應用。以前上網需要輸入關鍵詞進行搜索,現在可以直接下載客戶端進行應用。元信成(北京)管理咨詢公司如今,通訊的移動化已經大行其道。從固話到尋呼機,再到智能手機,已經實現通訊的移動化。
    另外,媒體和社交的移動化,這主要源自于媒體。所有的媒體早已經看到信息傳播方式的改變。2010年以后,微博、微信的普及讓每個人都成為了媒體,信息傳播由原來的從上往下,不傳遞的模式,改變為中心化模式,具有分散性特征,信息傳播由下而上,趨于扁平化,人人都是媒體。媒體的移動化也已經來到我們身邊,就是源于軟件的發展。2014年1月份發布的所有社交化軟件應用數據顯示,微博、社交網站、論壇等的PC端應用持續下降,微信等移動化服務應用正在崛起,音樂、視頻、游戲在大范圍增長,互聯網購物金融支付在大力爆發。移動互聯網帶來的沖擊就是社會的移動化,最大的原因在于所有產業必然會發展移動互聯網,因為有了足夠的帶寬,智能手機和智能操作系統,剩下的關鍵就是“跑”什么的問題。
    比如,我們去北京看病,掛號3個小時,看病就3分鐘,有了智能手機,可以把身體的所有數據傳輸給你的個人醫生,他能夠隨時告訴你身體的變化,這種便捷不需要這么多繁雜的過程。隨著移動互聯網的發展,每個行業都會發生巨大的變化。社會的移動化是必然的,每一個行業都得進行對接。時代對時代的顛覆那么,我們該如何應對這個時代對時代的顛覆?首先,移動互聯網時代來臨的時候,最關鍵的一點是打破了信息的不對稱。
    以前,在行業里或許你可以因為信息的不對稱,獲得一些獨特的資源而成長起來。但是現在已經完全扁平化,信息對稱后,你從網上可以找到全球的相關信息。各個行業都在信息對稱的情況下,大規模的標準化產品將會快速普及,而個性化精準的定制化物品必然會成長為高附加值的產品,而標準化的產品在大規模的工業化生產下必然會過剩。另外,所有的信息都趨于公開透明,互聯網所帶來的是“降低成本,提升效率”,所有的企業在每一個階段必須會出現云平臺和大數據。
    未來,我們每個人在生活中的每個細節都會有信息節點,而十幾億人的每個信息節點則會匯聚成大數據,這些大數據則存儲于云平臺。我們不可能到任何一個節點上都要拿U盤去拷貝信息,這會非常不方便。在這種情況下,大數據的使用就成為所有信息的分發、總結提取,并且再次復用。所以,在這種趨勢下,任何一家公司的海量信息數據必須依靠大數據。中國目前在數據的獲取、分發和真正應用上還沒有達到很高的效率,這導致了一些信息的不完整和不對稱。隨著改革開放的持續進行,通過經濟化運營,任何一個企業都在做大數據深層次挖掘時,必然會取得高效率的應用,而這整個過程必然會承載在云平臺上。
    下一個最重要的就是安全。在移動互聯網時代人們最擔心什么?信息被調用,你所有的安全成為我們的第一個應用。那么,移動互聯網有哪些創業機會?騰訊擁有海量用戶,微信有將近8億用戶,海外用戶數接近2個億,月活躍用戶接近4個億。有了用戶就有了流量,這樣就可以在電商和搜索等平臺上進行分享。
    另外,有了可穿戴化設備、智能家居、智能化的O2O等等,就會衍生出新的商業模式,其中,O2O是非常重要的商業模式,比如二維碼的使用,互聯網金融的移動支付等,必然會推動企業的發展。另外,互聯網金融其實很簡單,金融就做了三件事,就是存、貸、付,這里的支付目前我們把它當成工具在應用,以后還會有更多的衍生品?;チ溝盟械男畔⒓拇嬖諫廈?,大數據的產生有助于信用體系的建立和完善。
    所以,當互聯網跨界到金融時,比如余額寶在很短的時間內可以吸收到5000億規模的存款,就是源自于擁有高效率的信息平臺,從而“革”掉銀行的一些利潤。剛才提到,當移動互聯網和物聯網結合可以迸發出巨大的效應,而垂直領域將會在全球范圍內擁有大量的機會。比如嘀嘀打車,上線不到兩年,估值超過5億美金,我們總共投了14個億做營銷費用。嘀嘀打車、快的打車的大范圍應用,讓其它打車軟件都不見了。這兩款打車軟件普及最大的好處就是讓出租車司機都會使用智能手機,并更好地支持了移動支付的發展?;チ詈誦牡謀局適且雜沒Ъ壑滴誦淖詈?,跟大家分享一下什么叫互聯網思維。首先,很多人把互聯網當工具用,但最重要的一點需要明白,這是一種“心智模式”。
    互聯網最核心的本質是以用戶價值為核心。其實最早的提倡人是毛主席,他提出了“為人民服務”,就是用戶至上,這就是真正的互聯網思維。不光要把“為人民服務”做到底,還要做到讓用戶免費使用?;チ嘉褪竊謚毓蠱笠的J?,一定要以用戶為出發點,不論是B用戶,還是C用戶,只要找到用戶的痛點就是你問題的答案。另外就是“產品+服務”的理念,當你有了個性化產品時就需要增加服務,從賣產品到賣服務,包括渠道和品牌就會靠口碑傳播,并且運營快,管理扁平化。這樣的情況下,所謂的商業模式其實就是免費模式,企業如果能夠得到海量用戶時,就可以采用免費模式,不一定向用戶收費,可以做到“羊毛出在豬身上”,可以通過轉嫁收費到比如廣告主身上,從而獲取商業價值。當然,也會有收費模式,比如蘋果的閉環模式,那就要看企業對整個產業鏈上下游的把控。
    引用馬云的一句話“看不見,看不懂,看不起,來不及”。元信成(北京)管理咨詢公司 這是一個時代對時代的顛覆,我希望在座的優秀企業家能抓住移動互聯的浪潮之顛,謝謝大家!
 

最近更新